Разбираемся, как выбрать билетного оператора, оформить страницу концерта и выстроить продажи
Договориться с площадкой, придумать программу и сделать анонс концерта — только полдела. Чтобы люди дошли до зала, нужно организовать продажу билетов. И это не просто технический этап, а часть стратегии. Рассказываем, как правильно продавать билеты на концерт, чтобы зрителям было удобно покупать, а вы заработали на выступлении.
Что нужно, чтобы начать продажи
Чтобы зрители могли купить билеты заранее, нужно подключить билетную систему — онлайн-платформу, которая принимает оплату и формирует электронные билеты. Например, Qtickets, Ticketscloud, Kassir.ru, Timepad или Яндекс Билеты. Там видно статистику: сколько билетов купили, когда был пик продаж, откуда люди переходят на страницу. Эти данные помогают оценить интерес к концерту и вовремя скорректировать цену или рекламу.
Билетные операторы берут комиссию: за работу сервиса и за обработку онлайн-платежей. Условия сотрудничества везде будут разные. Но для начинающих артистов в большинстве случаев работа через билетного оператора будет стоить примерно 10% с продажи каждого билета. У организаторов, которые делают большие концерты и часто, условия лучше – от 4% до 9%.
Есть два варианта как продавать билеты.
• Через площадку. В этом случае клуб или концертный зал размещает ссылку на покупку билетов на своем сайте. Это удобнее для начинающих артистов, потому что у площадок уже выстроены отношения с билетными системами и комиссия для них часто снижена.
• Самостоятельно. Вы сами договариваетесь с операторами. Удобно, если вы хотите контролировать процесс, следить за статистикой без посредников и гибко менять цены на билеты.
Например, московский клуб «16 тонн» продает билеты на все концерты и вечеринке у себя на сайте.
Что нужно, чтобы начать продажи
Чтобы зрители могли купить билеты заранее, нужно подключить билетную систему — онлайн-платформу, которая принимает оплату и формирует электронные билеты. Например, Qtickets, Ticketscloud, Kassir.ru, Timepad или Яндекс Билеты. Там видно статистику: сколько билетов купили, когда был пик продаж, откуда люди переходят на страницу. Эти данные помогают оценить интерес к концерту и вовремя скорректировать цену или рекламу.
Билетные операторы берут комиссию: за работу сервиса и за обработку онлайн-платежей. Условия сотрудничества везде будут разные. Но для начинающих артистов в большинстве случаев работа через билетного оператора будет стоить примерно 10% с продажи каждого билета. У организаторов, которые делают большие концерты и часто, условия лучше – от 4% до 9%.
Есть два варианта как продавать билеты.
• Через площадку. В этом случае клуб или концертный зал размещает ссылку на покупку билетов на своем сайте. Это удобнее для начинающих артистов, потому что у площадок уже выстроены отношения с билетными системами и комиссия для них часто снижена.
• Самостоятельно. Вы сами договариваетесь с операторами. Удобно, если вы хотите контролировать процесс, следить за статистикой без посредников и гибко менять цены на билеты.
Например, московский клуб «16 тонн» продает билеты на все концерты и вечеринке у себя на сайте.
Все платежи проходят через онлайн-кассу, поэтому кроме комиссий придется заплатить подоходный налог. Его порядок и количество зависит от статуса: 6% c прибыли нужно будет заплатить самозанятым, ИП платят в зависимости от системы налогообложения, а с физических лиц оператор сам удерживает НДФЛ 13% и перечисляет его государству.
Как выбрать билетного оператора
Билетных сервисов много, и у каждого свои условия, интерфейс и набор функций. Вот на что нужно смотреть, помимо размера комиссии.
1. Виджет для сайта и соцсетей. Хорошо, если можно поставить кнопку «Купить билет» прямо на сайт или во встречу ВКонтакте. Тогда зрителю не нужно переходить на сторонние страницы.
2. Акции и промокоды. Полезная функция, если хотите делать скидки или специальные предложения. Так проще подстегнуть продажи.
3. Настройка количества билетов и цен. Удобно, когда вы сами можете менять количество билетов или цену, не обращаясь в поддержку. Например, поднять цену ближе к концерту или добавить новую партию.
4. Поддержка пикселя ретаргета. Это небольшой кусочек кода, который ставится на страницу с билетами. Он запоминает тех, кто интересовался концертом, но не купил билет. Данные собирает не сам билетный оператор, а рекламная система, которая этот пиксель предоставляет, например VK или Яндекс. Так проще вернуть потенциальных зрителей и не тратить деньги на новую аудиторию.
5. Поддержка разных типов билетов. Если в зале кроме танцпола есть VIP-зоны или сидячие места, убедитесь, что оператор позволяет задавать разные цены на билеты.
6. Отчеты по продажам. Статистика в реальном времени помогает видеть выручку и отслеживать динамику. Особенно полезно, если концертов несколько — можно сравнивать, какие даты и города продаются лучше.
Перед тем как подписывать договор, уточните, с кем оператор вообще работает. Многие системы не сотрудничают с физическими лицами или повышают для них комиссию.
Если у вас нет официального статуса, оформить самозанятость проще всего — это можно сделать за пару минут в приложении «Мой налог». ИП стоит открывать, если у вас регулярные концерты и вы хотите заключать долгосрочные договоры с площадками.
Как оформить страницу продажи билетов
Когда оператор выбран, нужно создать страницу события — именно через нее зрители будут покупать билеты. Это может быть отдельный сайт или событие во ВКонтакте.
Начните с базовой информации. Укажите
• дату,
• время,
• адрес площадки,
• возрастное ограничение.
Эти данные должны совпадать везде — на сайте клуба, у билетного оператора и во встрече ВКонтакте. Например, если в одном месте указано начало в 19:00, а в другом 20:00, часть зрителей запутается и придет не вовремя. Это может испортить впечатление о мероприятии.
Если у вас тур, удобнее сделать один лендинг со всеми датами и ссылками на покупку. Так жителям разных городов не придется искать нужный сайт — все ссылки будут в одном месте. Вот, например, страница с городами и датами концертов прощального тура рэпера Гуфа.
Как выбрать билетного оператора
Билетных сервисов много, и у каждого свои условия, интерфейс и набор функций. Вот на что нужно смотреть, помимо размера комиссии.
1. Виджет для сайта и соцсетей. Хорошо, если можно поставить кнопку «Купить билет» прямо на сайт или во встречу ВКонтакте. Тогда зрителю не нужно переходить на сторонние страницы.
2. Акции и промокоды. Полезная функция, если хотите делать скидки или специальные предложения. Так проще подстегнуть продажи.
3. Настройка количества билетов и цен. Удобно, когда вы сами можете менять количество билетов или цену, не обращаясь в поддержку. Например, поднять цену ближе к концерту или добавить новую партию.
4. Поддержка пикселя ретаргета. Это небольшой кусочек кода, который ставится на страницу с билетами. Он запоминает тех, кто интересовался концертом, но не купил билет. Данные собирает не сам билетный оператор, а рекламная система, которая этот пиксель предоставляет, например VK или Яндекс. Так проще вернуть потенциальных зрителей и не тратить деньги на новую аудиторию.
5. Поддержка разных типов билетов. Если в зале кроме танцпола есть VIP-зоны или сидячие места, убедитесь, что оператор позволяет задавать разные цены на билеты.
6. Отчеты по продажам. Статистика в реальном времени помогает видеть выручку и отслеживать динамику. Особенно полезно, если концертов несколько — можно сравнивать, какие даты и города продаются лучше.
Перед тем как подписывать договор, уточните, с кем оператор вообще работает. Многие системы не сотрудничают с физическими лицами или повышают для них комиссию.
Если у вас нет официального статуса, оформить самозанятость проще всего — это можно сделать за пару минут в приложении «Мой налог». ИП стоит открывать, если у вас регулярные концерты и вы хотите заключать долгосрочные договоры с площадками.
Как оформить страницу продажи билетов
Когда оператор выбран, нужно создать страницу события — именно через нее зрители будут покупать билеты. Это может быть отдельный сайт или событие во ВКонтакте.
Начните с базовой информации. Укажите
• дату,
• время,
• адрес площадки,
• возрастное ограничение.
Эти данные должны совпадать везде — на сайте клуба, у билетного оператора и во встрече ВКонтакте. Например, если в одном месте указано начало в 19:00, а в другом 20:00, часть зрителей запутается и придет не вовремя. Это может испортить впечатление о мероприятии.
Если у вас тур, удобнее сделать один лендинг со всеми датами и ссылками на покупку. Так жителям разных городов не придется искать нужный сайт — все ссылки будут в одном месте. Вот, например, страница с городами и датами концертов прощального тура рэпера Гуфа.
Для артистов, у которых уже есть сайт, можно подключить виджет продажи билетов. Он встраивается прямо в страницу и позволяет оформить покупку без перехода на сторонний ресурс. Например, Яндекс Афиша дает готовый виджет, который можно интегрировать в сайты на Tilda и WordPress. После подключения вы сможете отслеживать продажи через Яндекс Метрику или Google Analytics и настроить внешний вид кнопки под дизайн сайта.
Вот, например, страница концерта Mayot в Саратове. При нажатии на кнопку «купить билет» открывается виджет Яндекс Афиши со схемой зала.
Вот, например, страница концерта Mayot в Саратове. При нажатии на кнопку «купить билет» открывается виджет Яндекс Афиши со схемой зала.
Как управлять ценой
Цена билета может быть инструментом продвижения. Вот какие стратегии есть.
1. Постепенное повышение цен. Например, билеты early birds, то есть самая первая партия, могут стоить намного дешевле, чем последующие. Наивысшая цена обычно ставится в день концерта. Это создает ощущение дефицита и подталкивает зрителей покупать заранее. Заодно можете побольше заработать на тех, кто откладывает покупку до последнего.
Например, фестиваль «Дикая Мята» продавал первую партию билетов по 5000 рублей. К дню фестиваля цена в итогу выросла до 12 000.
Цена билета может быть инструментом продвижения. Вот какие стратегии есть.
1. Постепенное повышение цен. Например, билеты early birds, то есть самая первая партия, могут стоить намного дешевле, чем последующие. Наивысшая цена обычно ставится в день концерта. Это создает ощущение дефицита и подталкивает зрителей покупать заранее. Заодно можете побольше заработать на тех, кто откладывает покупку до последнего.
Например, фестиваль «Дикая Мята» продавал первую партию билетов по 5000 рублей. К дню фестиваля цена в итогу выросла до 12 000.
2. Специальные предложения. Если концерт приурочен к какому-то событию, можно сделать тематическую акцию, например, «парный билет» для двоих по сниженной цене к Дню Святого Валентина. Но в целом наделять спецпредложение каким-то смыслом необязательно, это может быть просто «3 билета по цене 2». Еще можно неожиданно снизить цену за несколько дней до концерта. Те, кто до этого сомневался увидят, что стало дешевле и пойдут покупать билет.
На концерт L’One в Казани можно купить групповой билет на 4 человека — выйдет дешевле , чем покупать по отдельности.
На концерт L’One в Казани можно купить групповой билет на 4 человека — выйдет дешевле , чем покупать по отдельности.
3. Промокоды. Промокоды можно показывать прямо в таргетированной рекламе. Например, объявление в ВКонтакте с текстом «Скидка 10% по коду LIVE10». Это помогает не только привлекать новых зрителей, но и анализировать, какая кампания работает лучше. Если в отчетах видно, что кодом чаще пользуются, скажем, жители одного города или подписчики конкретного паблика — можно перераспределить рекламный бюджет.
4. Скидка за репост. Это способ продвигать концерт через самих слушателей. Механика простая: человек делает репост афиши или подписывается на сообщество и получает промокод. Так вы получаете дополнительную рекламу без бюджета, а зритель — приятный бонус. Только важно ограничить сроки — репосты в день концерта уже не особо помогают в промо концерта.
Вот такое объявление, например, висит на сайте оркестра UNISONG — за репост афиши в соцсетях предлагают промокод на скидку.
4. Скидка за репост. Это способ продвигать концерт через самих слушателей. Механика простая: человек делает репост афиши или подписывается на сообщество и получает промокод. Так вы получаете дополнительную рекламу без бюджета, а зритель — приятный бонус. Только важно ограничить сроки — репосты в день концерта уже не особо помогают в промо концерта.
Вот такое объявление, например, висит на сайте оркестра UNISONG — за репост афиши в соцсетях предлагают промокод на скидку.
5. Промокод на второй билет. После покупки можно предложить скидку на следующий билет, например, для друга.
Чтобы не запутаться в ценах, удобно вести таблицу с датами и ценами или использовать инструменты оператора, если они есть. Некоторые сервисы, например Ticketscloud, позволяют отслеживать график изменения цены прямо в личном кабинете.
Как определить аудиторию и запустить таргет
Когда страница готова, нужно запустить промо концерта. Главное — не просто показать объявление, а попасть в тех, кто действительно может купить билет.
Сначала определите целевую аудиторию. Посмотрите, кто слушает вас на стримингах. В статистике видно, из каких городов слушатели, какого они возраста и как часто включают треки. Эти данные помогут понять, где продвигать концерт и какой формат рекламы выбрать — локальные объявления, рассылку по подписчикам или широкую кампанию по региону тура.
ВКонтакте — самая удобная площадка для рекламы концертов. Платформа позволяет легко настроить таргетированную рекламу на нужную аудиторию. Например, можно выбрать подписчиков определенных музыкальных сообществ, жителей конкретного города или людей, слушающих похожих артистов.
Чтобы не запутаться в ценах, удобно вести таблицу с датами и ценами или использовать инструменты оператора, если они есть. Некоторые сервисы, например Ticketscloud, позволяют отслеживать график изменения цены прямо в личном кабинете.
Как определить аудиторию и запустить таргет
Когда страница готова, нужно запустить промо концерта. Главное — не просто показать объявление, а попасть в тех, кто действительно может купить билет.
Сначала определите целевую аудиторию. Посмотрите, кто слушает вас на стримингах. В статистике видно, из каких городов слушатели, какого они возраста и как часто включают треки. Эти данные помогут понять, где продвигать концерт и какой формат рекламы выбрать — локальные объявления, рассылку по подписчикам или широкую кампанию по региону тура.
ВКонтакте — самая удобная площадка для рекламы концертов. Платформа позволяет легко настроить таргетированную рекламу на нужную аудиторию. Например, можно выбрать подписчиков определенных музыкальных сообществ, жителей конкретного города или людей, слушающих похожих артистов.
Яндекс Директ подойдет артистам с широкой аудиторией. Реклама показывается на сотнях разных сайтов, поэтому не очень известному музыканту сложно попасть в нужных людей. Часть бюджета может уходить впустую. Но если артист узнаваем, это не критично: его слушатели будут почти на любой партнерской площадке, где Яндекс Директ показывает рекламу.
Можно использовать Telegram Ads. Таргет тут подороже и его стоит рассматривать, если есть четкое понимание, что нужная аудитория сидит там. Здесь нельзя настроить рекламу по возрасту или интересам, зато можно выбрать подписчиков конкретных каналов — музыкальных, городских или тематических. Это помогает быстро охватить широкую аудиторию и напомнить о событии за несколько дней до концерта.
Еще стоит запускать посевы в тематических и городских каналах и пабликах. Это особенно важно, когда едешь в регионы. Выбирайте авторитетные площадки, которые читают много жителей города.
Вот, например, реклама концерта в городском канале Волгограда.
Можно использовать Telegram Ads. Таргет тут подороже и его стоит рассматривать, если есть четкое понимание, что нужная аудитория сидит там. Здесь нельзя настроить рекламу по возрасту или интересам, зато можно выбрать подписчиков конкретных каналов — музыкальных, городских или тематических. Это помогает быстро охватить широкую аудиторию и напомнить о событии за несколько дней до концерта.
Еще стоит запускать посевы в тематических и городских каналах и пабликах. Это особенно важно, когда едешь в регионы. Выбирайте авторитетные площадки, которые читают много жителей города.
Вот, например, реклама концерта в городском канале Волгограда.
После запуска рекламы следите за статистикой в рекламных кабинетах и у билетного оператора:
• сколько человек перешло по ссылке,
• добавило билет в корзину,
• завершило покупку.
Так вы поймете, какие промоактивности приводят зрителей.
Продажа билетов — это не только способ заработать. Заодно можно понять, как устроена ваша аудитория. По статистике видно, какие города реагируют активнее, когда люди покупают билеты и какие акции реально срабатывают. Эти данные пригодятся при планировании следующего тура и создания общей стратегии продвижения.
Если хотите разобраться глубже — как продвигать концерты, договариваться с площадками и выстраивать стратегию продвижения, загляните в Telegram-канал UpSound. Там регулярно выходят разборы кейсов и практические советы для артистов и менеджеров.
• сколько человек перешло по ссылке,
• добавило билет в корзину,
• завершило покупку.
Так вы поймете, какие промоактивности приводят зрителей.
Продажа билетов — это не только способ заработать. Заодно можно понять, как устроена ваша аудитория. По статистике видно, какие города реагируют активнее, когда люди покупают билеты и какие акции реально срабатывают. Эти данные пригодятся при планировании следующего тура и создания общей стратегии продвижения.
Если хотите разобраться глубже — как продвигать концерты, договариваться с площадками и выстраивать стратегию продвижения, загляните в Telegram-канал UpSound. Там регулярно выходят разборы кейсов и практические советы для артистов и менеджеров.
А тем, кто не хочет заниматься этим сам и готов доверить продвижение концерта специалистам, стоит обратиться в UpSound. Наша команда помогает артистам запустить продажи билетов, настроить рекламу, договориться с площадками и выстроить комплексное промо концерта.
Комплексное продвижение артистов
Работа с большой командой профессионалов в музыкальном продвижении. Кто входит? Менеджер артиста, PR-менеджер, контент-менеджер, менеджер по дистрибуции, рилсмейкер, стратег, отдел маркетинга и дизайна.
