Образец обращения:
• «Опишите проблему в двух словах»: Привязать сообщество к карточке артиста.
• «Расскажите о проблеме чуть подробнее»: Укажите ваш псевдоним; объясните, пробовали ли привязать сообщество обычным способом и какая возникла проблема. Подтвердите, что выполнены все условия: название сообщества совпадает с псевдонимом, вы — владелец, 2FA включена, в описании нет ссылок на сторонние стриминги.
• Также важно не забыть прикрепить ссылки на сообщество и на карточку музыканта.
Шаг 3. Дождитесь проверки. Обычно ответ приходит в течение нескольких дней. В сложных случаях проверка занимает до двух-трёх недель — модерация смотрит вручную.
Шаг 4. Если получили отказ — устраните причину. Самые частые:
• владелец сообщества — другой человек;
• имя сообщества не совпадает с псевдонимом;
• в описании остались ссылки на сторонние стриминги;
• сообщество не ведётся.
Устраните несоответствие и подайте заявку повторно — повторные отказы обычно решаются после правок.
Сценарий 3. Особый случай — у вас несколько артистов или несколько сообществ
К одной карточке артиста можно привязать только одно сообщество — выберите официальное. Если у вас есть и личная страница артиста, и сообщество группы (например, у солиста), для карточки нужно использовать сообщество группы. Личную страницу можно указать в био отдельной ссылкой.
Если вы менеджер и ведёте несколько артистов, VK Студия поддерживает работу с несколькими профилями из одного аккаунта. При желании к кабинету легко подключить менеджера, представителя лейбла или другого участника команды. Это удобно, если артист делегирует задачи: кто-то будет следить за статистикой, кто-то — обновлять карточку музыканта.